Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

ANÍBAL BARNÉS ASENJO

Nombre comercial

AlojamientosRurales.es / DirectorioRural.es

Email para ejercer derechos

info@alojamientosrurales.es

Teléfono

958095558

Domicilio

C/ Ramón y Cajal 11 3º A, 18003 Granada

Dominio legal/canónico

alojamientosrurales.es

2. Normativa aplicable

Esta política se formula conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el resto de normativa española y europea aplicable en materia de privacidad, servicios de la sociedad de la información y comunicaciones electrónicas.

3. Datos tratados

Podemos tratar datos identificativos, datos de contacto, datos de navegación y datos necesarios para prestar los servicios: nombre, email, teléfono, fechas de estancia, número de personas, mensaje enviado, IP, navegador, identificadores técnicos, datos de cuenta de propietario, datos de alojamientos, datos de facturación o pagos cuando proceda.

4. Finalidades

• Gestionar solicitudes de información o reserva enviadas desde las fichas de alojamientos.
• Comunicar los datos necesarios al propietario o gestor del alojamiento para que pueda responder.
• Enviar confirmaciones relacionadas con solicitudes realizadas.
• Gestionar cuentas de propietarios, alojamientos, fotos, disponibilidad, ofertas, publicidad, créditos y facturación.
• Prevenir spam, fraude, accesos indebidos o usos abusivos del portal.
• Gestionar comunicaciones comerciales sólo cuando exista base jurídica válida y, cuando sea necesario, consentimiento específico.
• Conservar evidencias necesarias para atención al cliente, seguridad, obligaciones legales o defensa de reclamaciones.

5. Base jurídica

• Solicitud del usuario / medidas precontractuales: cuando envías una consulta a un alojamiento.
• Consentimiento: cuando aceptas expresamente una finalidad concreta, por ejemplo cookies no necesarias o comunicaciones comerciales cuando proceda.
• Ejecución de contrato: para propietarios, servicios contratados, créditos, publicidad o facturación.
• Obligación legal: conservación fiscal, contable o atención de obligaciones normativas.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de fraude, mantenimiento del servicio y defensa frente a reclamaciones.

6. Destinatarios y cesiones

Cuando envías una solicitud desde una ficha, tus datos de contacto y el contenido de la solicitud pueden comunicarse al propietario o gestor del alojamiento para atenderla. Si el portal cediera datos personales a un tercero, lo hará conforme a la legislación aplicable y respetando los derechos del titular de los datos.

También podrán acceder proveedores técnicos necesarios para hosting, correo electrónico, seguridad, mantenimiento, pasarelas de pago, facturación o servicios auxiliares del portal, actuando como encargados del tratamiento cuando proceda.

7. Comunicaciones comerciales y recomendaciones

El envío de una solicitud a un alojamiento no supone alta automática en comunicaciones comerciales. Los emails procedentes de recomendaciones históricas o formularios antiguos no se incorporarán a listas comerciales salvo que exista base jurídica suficiente o se obtenga consentimiento válido separado.

8. Conservación

Durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

9. Derechos de los usuarios

Los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos pueden escribir a info@alojamientosrurales.es. También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

10. Origen de datos históricos

El portal puede conservar datos históricos procedentes de DirectorioRural.es y servicios anteriores, incluyendo solicitudes, recomendaciones y datos de alojamientos. Estos datos se tratan para mantener la trazabilidad del servicio, revisar solicitudes antiguas, recuperar información útil para propietarios y mejorar la calidad del portal, respetando los derechos de los interesados.